Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses atau menggunakan laman web dan perkhidmatan q10 (kemudian disebut sebagai "Platform"), anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Terma ini membentuk perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna") dan q10 ("Syarikat").
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan Platform. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Platform ini hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai had umur yang ditetapkan dan mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
Penciptaan Akaun, Keselamatan & Tanggungjawab Pengguna
Pendaftaran & Maklumat Akaun
Untuk menggunakan fungsi penuh Platform, anda perlu mendaftar akaun dengan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkaitan.
q10 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini.
Keselamatan Kata Laluan
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. q10 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk.
Sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan q10 dengan segera. Anda dikehendaki untuk tidak berkongsi kata laluan dengan mana-mana pihak ketiga.
Tanggungjawab Pengguna
Sebagai pengguna Platform, anda bersetuju untuk:
- Tidak menggunakan Platform untuk sebarang tujuan haram atau menyalahi undang-undang Malaysia
- Tidak cuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem q10
- Tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses Platform tanpa kebenaran bertulis
- Tidak menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau kandungan yang menyalahi undang-undang
- Tidak melakukan sebarang tindakan yang boleh merosakkan reputasi atau operasi q10
- Mematuhi semua peraturan permainan dan taruhan yang ditetapkan oleh Platform
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Semua transaksi kewangan pada Platform q10 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). q10 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pemindahan bank dalam talian melalui FPX, dompet elektronik seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta pemindahan bank terus.
Deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun anda dengan segera selepas pengesahan pembayaran diterima. q10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran.
Pengeluaran dana tertakluk kepada proses pengesahan akaun yang lengkap. Anda dikehendaki mengesahkan akaun bank Malaysia anda sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses. Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara satu hingga tiga hari bekerja, bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
q10 berhak untuk menunda atau menolak permintaan transaksi yang mencurigakan atau yang berpotensi melanggar dasar anti pengubahan wang haram. Semua transaksi tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan dan dipaparkan dalam akaun pengguna.
Dasar Akaun — Penggantungan & Penutupan
Sebab Penggantungan Akaun
q10 berhak untuk menggantung atau menyekat akses akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya:
- Terdapat penipuan atau aktiviti yang mencurigakan pada akaun
- Pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
- Akaun didapati digunakan oleh individu di bawah umur 18 tahun
- Pengguna cuba memanipulasi sistem permainan atau pembayaran
- Maklumat pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat
Penutupan Akaun oleh Pengguna
Anda berhak untuk menutup akaun q10 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat pengeluaran yang sedang berkuat kuasa.
Selepas penutupan akaun, q10 akan menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Had Liabiliti, Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti
q10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform. Liabiliti maksimum q10 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan timbul.
Harta Intelek
Semua kandungan pada Platform q10, termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, dan perisian, adalah hak milik eksklusif q10 atau pelesennya. Penggunaan, pengeluaran semula, atau pengedaran sebarang kandungan tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Pautan Pihak Ketiga
Platform q10 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. q10 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Anda mengakses pautan tersebut atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma dan syarat pihak ketiga berkenaan.
Perubahan Terma & Undang-undang yang Terpakai
q10 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda mematuhi terma terkini. Tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan pada bahagian atas dokumen ini.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkaitan di Malaysia.
Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dikecualikan manakala baki terma akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan q10 melalui emel di [email protected] atau melalui pusat soalan lazim kami.
Sedia untuk Mula?
Setelah membaca dan memahami terma penggunaan platform ini, anda boleh mendaftar akaun baharu atau log masuk untuk mula menikmati pengalaman hiburan q10. Hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.