Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform q10, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpulkan:
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, dan tetapan bahasa semasa anda mengakses q10. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan untuk peranti anda.
Maklumat Pembayaran
Untuk transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami merekodkan butiran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran — termasuk nama pemilik akaun bank dan nombor akaun yang telah disahkan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit secara langsung; semua pembayaran diproses melalui pembekal perkhidmatan pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan
Kami merekodkan permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tindakan navigasi, dan rekod pertaruhan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
Operasi Platform
Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk memproses transaksi MYR, mengesahkan identiti pengguna, mengurus akaun, dan menyampaikan perkhidmatan q10 dengan lancar. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat memproses deposit atau pengeluaran anda dengan selamat.
Keselamatan & Pematuhan
Data anda membantu kami mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak sah. Kami juga menggunakan maklumat ini untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan operasi platform hiburan dalam talian.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Analisis data penggunaan membantu q10 memahami corak navigasi dan keutamaan pengguna. Ini membolehkan kami memperbaiki antara muka, menambah pilihan permainan baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform untuk pengguna Malaysia.
Komunikasi dengan Pengguna
Kami menggunakan alamat emel dan nombor telefon anda untuk menghantar notis akaun penting, pengesahan transaksi, dan kemas kini berkaitan perkhidmatan. Anda boleh menyesuaikan pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun anda.
Cookies & Teknologi Penjejakan
Platform q10 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan dua kategori utama cookies:
- Cookies Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Cookies Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Anda boleh memilih untuk menyahdayakan cookies ini melalui tetapan pelayar anda.
Untuk menyesuaikan tetapan cookies, anda boleh mengakses pilihan privasi dalam tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Pihak Ketiga
Cara Data Anda Disimpan
Semua data pengguna q10 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi sahaja. Data pembayaran MYR disimpan mengikut piawaian keselamatan industri pembayaran tempatan.
Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
q10 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi MYR
- Pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang
- Pembekal teknologi yang membantu mengendalikan infrastruktur platform kami
Hak Anda sebagai Pengguna q10
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan q10.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan. Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
q10 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau emel. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan pada bahagian atas halaman ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan q10 melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh menyemak pusat soalan lazim kami untuk maklumat tambahan.
Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tujuh hari bekerja.
Privasi Anda Terjamin di q10
Platform q10 direka dengan keselamatan data sebagai asas. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan yang selamat, peribadi dan terlindungi — atau semak bahagian bantuan kami untuk pertanyaan lanjut.